Automatización
Diseñados a la necesidad de cada cliente
Los sistemas automatizados pueden manejar un gran volumen de solicitudes simultáneamente, reduciendo significativamente el tiempo de espera para los clientes. Además, ofrecen soporte inmediato y están disponibles fuera del horario comercial, lo que mejora la experiencia del cliente al proporcionar respuestas rápidas y precisas a cualquier hora del día. Esto también se traduce en una reducción de costos operativos para la empresa, ya que se requiere menos personal para gestionar las consultas.
Bot de atención al cliente.
El 75% de las empresas pierden ventas por no atender de forma rápida a sus posibles clientes, para transformar un lead en un cliente se debe atender su necesidad de información en menos de 10 segundos o buscará otra opción del mercado.
VEntajas de automatizar la atención al cliente
La automatización permite manejar un gran volumen de mensajes rápidamente, mejorando la eficiencia operativa
Los bots de WhatsApp pueden ofrecer atención al cliente en cualquier momento, lo que mejora la experiencia del usuario
Permite enviar respuestas personalizadas basadas en las interacciones previas del cliente, creando una experiencia más relevante
Facilita el manejo de un número creciente de consultas sin necesidad de aumentar proporcionalmente el personal
Minimiza los errores humanos al proporcionar respuestas consistentes y precisas
Ofrece la posibilidad de recopilar datos y generar informes para mejorar continuamente el servicio al cliente
Testimonial
Somos Interlinkca y nuestro Bot ha permitido gestionar muchos más casos, incrementando nuestras ventas finales.
