El Marketing Antropológico y su uso en los nuevos mercados

El marketing antropológico es la aplicación de las teorías y métodos antropológicos al estudio de las organizaciones, el marketing y el comportamiento del consumidor

El marketing antropológico es una rama del marketing que se basa en el estudio de las culturas humanas para entender el comportamiento, las motivaciones y las necesidades de los consumidores. El marketing antropológico utiliza herramientas de investigación cualitativa y cuantitativa, como la observación participante, las entrevistas en profundidad, los grupos focales, las encuestas, el análisis de contenido, etc. El marketing antropológico busca comprender el significado, las normas y los valores de los diferentes segmentos de mercado, y diseñar estrategias de marketing que se adapten a sus preferencias, expectativas y emociones.

El marketing antropológico tiene varias ventajas, como:

Permite identificar oportunidades de mercado y nichos de consumo que no son evidentes con otros métodos de investigación.
Permite crear productos y servicios innovadores y diferenciados que respondan a las necesidades reales y latentes de los consumidores.
Permite establecer una relación más cercana y duradera con los consumidores, generando confianza, lealtad y satisfacción.
Permite mejorar la comunicación y la imagen de marca, transmitiendo un mensaje coherente y relevante para los consumidores.
Algunos ejemplos de marketing antropológico son:

El caso de Starbucks, que creó una experiencia de consumo basada en el concepto de “tercer lugar”, un espacio entre el hogar y el trabajo donde las personas pueden socializar, relajarse y disfrutar de un café personalizado1.
El caso de Lego, que realizó una investigación etnográfica con niños y padres para entender cómo jugaban y qué valoraban, y creó productos y servicios que estimularan la creatividad, la imaginación y el aprendizaje2.
El caso de Nike, que utilizó la antropología para comprender la cultura del running y crear una comunidad de corredores, ofreciendo productos, servicios y eventos que motivaran, inspiraran y conectaran a los consumidores.